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Su dinero entra y sale sin complicaciones

En ti11 los depósitos se realizan con Yape, Plin o PagoEfectivo directamente desde su celular, y los retiros se procesan a la misma billetera o cuenta bancaria que registre. Antes de su primer retiro completamos la verificación de identidad para proteger su saldo.

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ti11 Validación de identidad en ti11

Validación de identidad en ti11

La verificación de identidad protege su saldo y le permite retirar sin restricciones. El proceso se realiza una sola vez: suba una foto de su DNI por ambas caras y una selfie desde la sección de verificación en su perfil. El equipo de revisión valida que los datos coincidan con los de su cuenta. Si hay alguna observación, le notificamos por el

canal de soporte en español para que pueda corregirlo sin perder su historial de operaciones.

  • Acceda a su perfil — Abra la sección de verificación dentro de la configuración de su cuenta. Verá los documentos que necesita subir.
  • Suba su DNI — Fotografíe el anverso y reverso de su documento nacional de identidad con buena iluminación para que los datos sean legibles.
  • Envíe una selfie — Tome una foto de su rostro en el momento de la solicitud. Esto confirma que usted es el titular de la cuenta.
  • Espere la revisión — El equipo revisa su documentación y le notifica el resultado. Ante cualquier consulta, el soporte en español está disponible para ayudarle.
ti11 Retire su saldo a su billetera o banco

Retire su saldo a su billetera o banco

Para retirar, acceda a la sección de retiros dentro de su cuenta y seleccione el destino: Yape, Plin, o su cuenta en BCP o Interbank. El número de celular o cuenta bancaria debe coincidir con el registrado en su perfil, porque verificamos ese dato antes de procesar. Si su identidad ya está validada, la solicitud entra en cola de procesamiento. Desde Cusco

o cualquier ciudad habilitada en Perú el flujo es el mismo: todo se gestiona desde el celular.

  • Seleccione el destino — En la sección de retiros elija Yape, Plin o transferencia bancaria a BCP o Interbank según el método que tenga registrado.
  • Ingrese el monto — Escriba el monto en soles (S/) que desea retirar. El sistema le mostrará si supera o no el saldo disponible en su billetera de cuenta.
  • Complete la verificación — Si aún no verificó su identidad, el sistema le pedirá completarla antes de continuar. Es un paso que se hace una sola vez.
  • Solicitud enviada — Confirme la operación. Recibirá una notificación cuando el retiro sea procesado. Ante cualquier demora, contacte al soporte en español.
ti11 Cómo depositar en su cuenta ti11

Cómo depositar en su cuenta ti11

Abra la sección de caja desde su celular y elija entre Yape, Plin o PagoEfectivo. Cada método le muestra el número de cuenta o código QR correspondiente al instante. Ingrese el monto que desea acreditar, confirme en su aplicación de pagos con su PIN y el saldo aparece reflejado en su cuenta. Con BCP o Interbank también puede usar transferencia bancaria: coloque

el número de cuenta que se le indica y el código de operación en el campo de referencia.

  • Ingrese a la caja — Desde el menú de su cuenta, abra la sección de depósito y elija el método que prefiera: Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.
  • Escanee o copie los datos — Apunte el número de cuenta o escanee el código QR que aparece en pantalla para enviarlo desde su aplicación de pagos.
  • Confirme el monto — Ingrese el monto en soles (S/), autorice con su PIN en Yape, Plin o PagoEfectivo y espere la confirmación en pantalla.
  • Saldo acreditado — Una vez procesado el pago, el saldo queda disponible en su billetera de cuenta. Si no se refleja de inmediato, revise el historial de transacciones.
MÉTODOS DISPONIBLES

Métodos de pago en ti11

Utilizamos únicamente pagos locales pensados para el usuario en Perú. Todos los métodos que aparecen aquí están disponibles tanto para depósito como para retiro, sujeto a que su cuenta esté verificada y a las regiones habilitadas según la ley local

Yape Envíe desde su aplicación Yape al número que le indicamos. Rápido, desde el celular, sin pasos adicionales.
Plin Use Plin con su banco habitual para acreditar saldo en su cuenta. El código de referencia lo encuentra en la sección de caja.
PagoEfectivo Genere su código PagoEfectivo desde la caja y págelo en los agentes o puntos autorizados en Perú.
BCP / Interbank Transferencia bancaria con BCP o Interbank. Ingrese el número de cuenta y el código de operación como referencia.

Preguntas sobre pagos y verificación

Estas son las consultas que más nos llegan sobre depósitos, retiros y validación de cuenta. Si su caso no aparece aquí, contáctenos por soporte en español.

Los depósitos con Yape y Plin suelen reflejarse en su saldo en pocos minutos. Si pasados diez minutos no aparece, revise su historial y contacte al soporte.

El número de destino debe coincidir con el registrado en su perfil. Si necesita actualizarlo, hágalo desde la sección de datos de cuenta antes de solicitar el retiro.

Solo necesita su DNI peruano por ambas caras y una selfie tomada en el momento. El proceso se realiza una única vez desde la sección de verificación de su perfil.

El monto mínimo de retiro se indica dentro de la sección de caja al momento de la solicitud. Varía según el método elegido y las condiciones vigentes.

Guarde el comprobante de la operación con el código de referencia y escríbanos al soporte en español. Con ese dato podemos rastrear el movimiento y resolverlo.

Puede depositar sin verificar, pero la validación de identidad es necesaria para procesar retiros. Le recomendamos completarla apenas abra su cuenta.
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ti11 Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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