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Condiciones legales que rigen su cuenta en ti11

En ti11 operamos bajo un marco legal claro: el acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de su cuenta, sus derechos como usuario y cómo ejercerlos

Acceso según ley localDerechos del usuarioProtección de datosContacto directoRegiones habilitadas
ti11 Condiciones legales que rigen su cuenta en ti11
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información en ti11

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y el acceso a su cuenta requiere verificación de identidad mediante el flujo de confirmación por código que se envía al número registrado. Si sospecha de acceso no autorizado, puede solicitar el bloqueo inmediato de su cuenta desde la sección de configuración o contactando a soporte.

Protección de datos personales

Sus datos personales se almacenan y procesan según la normativa peruana de protección de datos. Solo los usamos para gestionar su cuenta, verificar su identidad y cumplir obligaciones legales aplicables.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su computadora o celular en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exija la ley. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos al correo de soporte con el asunto 'Eliminación de datos' y su número de cuenta.

Solicitud de acceso y rectificación

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que guardamos sobre usted o a corregir información incorrecta. Envíe su solicitud por correo y le respondemos en el plazo establecido por la normativa vigente.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre sus derechos, el uso de su cuenta o cualquier aspecto de estas condiciones, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos directamente y le responderemos con la información específica que necesita sobre su situación.

Correo de soporte Escriba a nuestro equipo legal por correo electrónico para consultas sobre condiciones de uso, derechos del usuario o solicitudes de datos. Respondemos en español y en el plazo indicado en nuestra política.
Chat desde el celular Acceda al chat de ayuda directamente desde la aplicación en su celular. Disponible para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad y aclaraciones sobre las condiciones vigentes en su región.
Centro de ayuda Consulte la sección de ayuda con la cuenta en la plataforma para revisar respuestas a preguntas frecuentes sobre elegibilidad, uso de datos y procedimientos de verificación de identidad.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones legales

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de ti11. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos directamente y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. No todas las zonas del país tienen habilitado el acceso a plataformas de casino en línea, por lo que le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de abrir una cuenta

Escríbanos al correo de soporte con el asunto 'Eliminación de datos' e incluya el número de su cuenta. Procesamos su solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos y le confirmamos el resultado por correo.

Los fondos disponibles en su billetera de la cuenta se devuelven mediante el mismo método de pago que usó para depositarlos, una vez completada la verificación de identidad correspondiente al cierre de cuenta.

Actualizamos las condiciones cuando cambia la legislación aplicable o nuestras políticas internas. Le avisamos por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta sin penalización.

Envíe una solicitud de rectificación al correo de soporte indicando qué información desea corregir y adjunte el documento que respalde el cambio. Nuestro equipo lo gestiona y le confirma la actualización en el plazo establecido.

Solo compartimos sus datos con proveedores de pago como Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank en la medida necesaria para procesar sus transacciones, y con autoridades cuando la ley peruana así lo exija.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.